Στην Ele-Mar.gr , προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας με τις χειροποίητες κατασκευές μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

1. Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, εφόσον πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
  • Το προϊόν είναι στη συσκευασία του και περιλαμβάνει όλα τα αρχικά εξαρτήματα και έγγραφα.
  • Υπάρχει αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ele-mar.gr για να ζητήσετε την επιστροφή του προϊόντος.
  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
  3. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: [διεύθυνση επιστροφής].

3. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή από εμάς.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

  • Εγκεκριμένες Επιστροφές: Αν η επιστροφή εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής εντός [7-14] εργάσιμων ημερών.
  • Απορριφθείσες Επιστροφές: Αν η επιστροφή απορριφθεί, το προϊόν θα σας επιστραφεί και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

5. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στο [email επικοινωνίας], προσκομίζοντας φωτογραφίες του προβλήματος. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας, σύμφωνα με την επιλογή σας.

6. Εξαιρέσεις

Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, όπως:

  • Προϊόντα σε έκπτωση.
  • Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί κατόπιν παραγγελίας.

7. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ele-mar.gr .